|
|
Управление персоналомМетапрограммное интервью от А до ЯМетапрограммное интервью от А до ЯКак правило, в ходе собеседования вы задаете кандидатам биографические вопросы по резюмеНаверняка соискатели легко отвечают на них, рассказывая в основном то, что выгодно им. Достаточно ли информации для выбора лучшего кандидата вы получаете в ходе подобной беседы? Ведь соискатель повествуют вам только о прошлом опытеА где гарантия того, что он будет так же успешен в новых условиях, в вашей компании? Как распознать его реакцию на будущие события и спрогнозировать будущие его поступки? Шкала моделей поведенияПолучить ответы на эти вопросы и «расшифровать» кандидата в ходе беседы вам поможет использование методов лингвистического анализа речи и анализ метапрограммСлушать речь кандидата, в первую очередь обращая внимание не на содержание, а на структуру построения фраз, – один из самых надежных способов оценить тип мышления кандидата и его восприятие действительности. Данная методика основана на определенном построении вопросов, позволяющих получить ответы в заданных рамках, а также на анализе формулировок, оценочной составляющей слов и выраженийТак как человек не может постоянно контролировать форму речи, мы имеем возможность получить высоко достоверные ответы, дающие представление об индивидуально-личностных особенностях кандидата, то есть именно о той группе качеств, которая труднее всего поддается изменениям во взрослом возрасте. Каждый человек уникален и характеризуется набором индивидуально-личностных качеств, навыков, ценностей и моделей поведенияТо, как он воспринимает действительность, – ключевой момент в процессе мотивации и принятии человеком решенийА эти решения в свою очередь могут иметь существенное значение для успешности потенциального сотрудника в организации, в том коллективе и окружении, в котором ему предстоит работатьПравильная интерпретация речи кандидата позволяет понять его отношение к различным сферам деятельности, увидеть его приоритеты и мотиваторы, выявляет истинное отношение человека к тому, о чем он говорит. Значение метапрограмм  Можно выделить восемь ключевых метапрограмм: «Тип референции», «Стремление – избегание», «Процесс – результат», «Процедуры – возможности», «Сходство – различие», «Одиночка – менеджер – командный игрок», «Содержание – окружение», «Активность – рефлективность». Оценка кандидата по лингвистическому анализу речи предполагает комплексный анализ ответов по разным метапрограммамНачнем разговор с метапрограммы «Тип референции»*, посмотрим, какие выводы для оценки кандидата она позволяет нам сделать и как ее выявить. Типы референцииЕсть люди, которые при принятии решения опираются на собственное мнение, а есть такие, для которых более важно мнение других людей (коллег, руководства, подчиненных, родителей)Метапрограмма «Тип референции» показывает, на основании чего кандидат принимает решения и насколько он склонен ориентироваться на мнение окружающих его людей. Референция может быть внешней, внутренней или смешанной Внешняя референция – ориентация на мнение окружающих, объективные результаты, принятые нормыВнешняя референция или сильное к ней тяготение подходит для исполнительских позиций, а также для работы, связанной с постоянным соответствием ожиданиям клиента (например, секретарь, продавец, оператор)Это означает, что человек очень легко поддается чужому влиянию, ему трудно отказать другим, он очень сильно нуждается в советахВ этом есть как плюс – человек клиенто-ориентирован, легко управляем, так и минус – он сильно подвержен внешнему влиянию и часто меняет свое мнениеДля позиций, связанных с принятием самостоятельных решений и отстаиванием своей точки зрения, внешняя референция не подходит.
|
 |
Консалтинговая группа «Лекс» в Интернете |
|