Управление персоналом

Оценка как стимул к развитию

Эксперты утверждают, что ассессмент-центр необходим не только компаниям, нацеленным на быстрый рост, но и руководителям, стремящимся к совершенствованию профессиональных качествКак провести это мероприятие с наибольшей пользой? Участники круглого стола дают рецепты эффективной оценки топ-менеджеров.

Какие задачи решает ассессмент-центр для руководителей высшего ранга, и в каких случаях имеет смысл прибегать к этой процедуре? Высокий статус часто приводит к дефициту обратной связи"В то время как процедура ассессмента дает топ-менеджеру реальную возможность получить независимую объективную оценку его профессионально важных качеств, - поясняет Евгения Суворова, консультант Департамента оценки персонала компании HUMAN FACTORS- Таким образом, ассессмент становится способом развития топ-менеджера, и, в конечном итоге, повышает эффективность управления"Центр оценки, по ее мнению, может дать ответы и на другие важные вопросыНапример, способна ли данная группа топ-менеджеров работать как сплоченная команда, и что надо сделать, чтобы повысить слаженность действий?

Ассессмент-центр позволяет не только выбрать "правильного" кандидата на вакантную должность, но и выявить потенциал действующих топ-менеджеров, который не проявлялся в рамках текущих обязанностейА если необходимо, принять решение по реорганизации управленческой структурыЧасто в ходе работы центра генерируются идеи, которые впоследствии могут положить начало новым продуктивным направлениям деятельности компании.

По мнению наших экспертов, в компаниях, стремящихся к развитию, процедура оценки высшего менеджмента должна стать регулярной"В быстро растущих организациях под влиянием рынка постоянно происходят изменения, поэтому важно, чтобы управленческая структура максимально соответствовала бизнес-задачам, - уверен Павел Беленко, старший партнер консалтинговой группы "ИМИКОР", - в связи с чем ассессмент для руководителей таких компаний следует проводить ежегодно".

Независимость и объективность

Каждая фирма подходит к вопросу проведения центра оценки по-своемуОдни компании организуют его силами собственных HR-департаментов, другие привлекают внешних экспертов, а в некоторых случаях в проведении ассессмента участвуют и представители службы персонала, и приглашенные консультантыВ последнее время наметилась тенденция: компании все чаще выбирают внешних провайдеровВо-первых, заказчиков привлекает независимость, объективность и беспристрастность внешних экспертов по отношению к сотрудникам компанииВо-вторых - их опыт и квалификация позволяют существенно повысить эффективность процедуры.

Какие качества необходимы эксперту, для того чтобы найти общий язык с руководителями высшего уровня? "У него есть полторы минуты, чтобы установить контакт, - говорит Надежда Агеева, управляющий партнер КонсалтБюро "Ставка"- Для этого потребуется умение поддерживать неформальные отношения"По ее мнению, эксперт должен как минимум обладать пониманием процессов и тенденций, характерных для данного бизнеса, демонстрировать общую эрудициюКроме того, как показывает практика, иногда "топы" воспринимают эксперта-мужчину как конкурента, отсюда - риск возникновения конфликтаПоэтому женщины часто становятся более успешными ведущими.

Культура проведения

Компания, не уделившая внимания первоначальной подготовке к ассессмент-центру, рискует не получить желаемых результатовЕсли решено привлечь внешних провайдеров, первое, что нужно сделать, - определить цели данного мероприятия и критерии, по которым будет производиться оценка"Существует два подхода к постановке задач, - поясняет Павел Беленко. - Первый заключается в том, что компания сама формулирует компетенции, требующие оценкиВо втором случае фирма-заказчик предоставляет информацию о "функционале" топ-менеджера и планах, которые он должен реализовать в конкретные сроки, а эксперт на основании этих данных выявляет требуемые компетенции"По его словам, второй подход более рационален, так как при определении компетенций самой компанией обычно возникают разночтения, под одними и теми же словами представители заказчика и компании-провайдера подразумевают разные понятия.

На этапе подготовки очень важно, чтобы была проведена предварительная разъяснительная работа с топ-менеджерами - участниками процедуры"К сожалению, многим компаниям, в особенности российским, не знакома культура проведения ассессмента, и топ-менеджер может просто не понимать, что от него требуется, - говорит Елена Шибанова, исполнительный директор консалтинговой компании PB Group- Более того, руководитель может неадекватно отреагировать на предложение пройти оценку, если до него не будут корректно донесены ее цели и задачи".

В некоторых случаях, несмотря на хорошую подготовку к мероприятию, компания может не получить ожидаемого результата

Всего найдено страниц: 2
Страницы: 1 2

К списку материалов