|
|
Маркетинг и рекламаPR-коммуникации: как работать с прессойPublic Relations, в просторечии именумые пиаром, — вполне цивилизованный способ продвижения фирмыОн давно известен и широко используется на Западе, но российские предприниматели только начинают его осваиватьПеред фирмой, продвигающей свою продукцию на рынок, стоит множество различных задачПредприятия, выпускающие товары первой необходимости, хотят иметь преимущество в условиях высокой конкуренции. Другие, выпуская на рынок новый товар, стремятся завоевать определенную группу потребителейТретьим важна известность в среде поставщиков продукции и деловой элиты регионаОднако в любом случае речь идет не о том, чтобы сообщить потенциальным покупателям о своей продукции и реквизитах, и даже не о том, чтобы сформировать у них некий образ фирмы, — эти задачи решает рекламаЗадача PR в том, чтобы правильно (читай: «наиболее благоприятным образом») позиционировать компанию в общественно-политической жизни обществаЧасто это более важно, чем сообщить номера своих телефонов и факсов Платить или не платить — вот в чём вопрос Благодаря СМИ предприятие занимает свою нишу в информационном полеСМИ, в свою очередь, заинтересованы в получении информации, представляющей интерес для их аудиторииПоэтому умело налаженное сотрудничество может принести выгоду обеим сторонамДеньги как средство оплаты за оказанные услуги в этом случае применяются далеко не всегда — ведь услуги взаимныРоссийская специфика взаимоотношений субъектов PR-деятельности отчасти изменила само понятие PRКлассики западной теории считают, что PR-коммуникации непосредственно с расходами не связаныВ России же за их реализацию в большинстве случаев приходится платитьКак заметил начальник отдела маркетинга одного из молкомбинатов, «ни одно СМИ не сделает бесплатный сюжет о том, что предприятие профинансировало ремонт крыш нескольких детских домов» Однако при известном умении представитель фирмы может предоставить СМИ такую информацию, в которой последние кровно заинтересованы, и тогда платить не надоОпределенной грани, отделяющей платный вариант PR от бесплатного нет, и чтобы определить её, нужен опытОднако нужно помнить, что в «бесплатном» случае журналисты вольны распоряжаться этой информацией по своему усмотрению, а их подача материала может не совпадать с интересами предприятия Если платить всё-таки необходимо, то есть простое правилоВ среде производственников бытует стереотип, что связи в журналистских кругах позволяют экономить средства — журналисту заплатить дешевле, чем редакцииСегодня этот принцип уже не срабатывает из-за жесткого финансового руководства СМИДоговариваться о PR-сотрудничестве необходимо с главным редактором телепрограммы или газетыОн просматривает материалы, и лоббирование журналистом чьих-то интересов вызывает вполне резонный вопрос об оплате, прошедшей мимо редакционной кассы Кто должен проводить PR-кампанию? Если предприятие решило сотрудничать со СМИ, нужно выбрать постоянного автора материалов о вашем предприятии, чтобы каждый раз не вводить в курс дела нового человекаНекоторые предприятия предпочитают иметь специалиста по PR в штате, а не пользоваться PR-услугами со стороныЧаще всего потребность в такой вакансии возникает в отделе маркетингаТак как профессия PR-менеджера сравнительно новая, то готовых должностных инструкций нетФактически PR-менеджер сам определяет план своих действийПоэтому в идеале он должен быть знаком с теорией PR, маркетинга, иметь опыт работы журналиста, менеджера проекта, знать рекламный рынокОн должен знать не только «кухню» подготовки материалов, но и владеть корпоративной информацией, а также облекать её в выигрышные PR-коммуникацииЭтот человек не только должен уметь писать статьи, но и готовить информацию, на основе которой тележурналисты будут снимать сюжетыОрганизаторские способности также не менее важныОдного умения творчески разрабатывать приемлемые по расходам планы PR-кампании недостаточно, важно обеспечить их реализациюДоверяй, но проверяй Эффективность коммуникаций достигается за счет гармоничного сочетания стоимости, содержания и размещенияПри игнорировании одного из условий все усилия могут быть сведены к нулюРассмотрим пример неудачных PR-коммуникацийФирма, поставляющая оборудование для доения коров, решила провести семинар на одном из молкомбинатов НовосибирскаЧтобы довести информацию об этом мероприятии до животноводов области, предприятие разместило репортаж в программе новостей на канале, который устойчиво принимается в районах |