Финансы

Истории из жизни банкомата

Автор: Наталия Кириллова

Это так просто - вставил в банкомат карту, набрал ПИН-код, указал нужную сумму и тут же ее получил. Тем не менее «общение» с денежным ящиком может преподнести неожиданные сюрпризы

Считаем до трехЕсли три раза подряд ввести неправильный ПИН-код, то ваша карта будет заблокирована, а после пятого промаха банкомат попросту ее «арестует». Причем не важно, имели ли вы дело только с одним банкоматом или с тремя-четырьмя, принадлежащими разным банкам, все ваши неудачные попытки будут сосчитаны. Временные промежутки между набором неверного ПИН-кода также не регламентированы. А все потому, что полученную от клиентов информацию банкоматы передают в единый центр, на управляющий компьютер, где она обрабатывается и хранится.
Что делать? Обратитесь в службу клиентской поддержки своего банка. Если же карта «арестована» банкоматом, принадлежащим «чужому» банку, звонить нужно и туда (телефоны есть на каждом устройстве). А чтобы в будущем избежать подобных проблем, носите с собой «шпаргалку» с ПИН-кодом. Естественно, не следует держать бумажку с заветными цифрами в кошельке рядом с картой - лучше «спрятать» их между цифрами какого-нибудь вымышленного телефонного номера и внести в память мобильника под несуществующим именем.

Успеть за 30 секундПосле того как из банкомата вылезли купюры, не мешкайте. Если зазеваться и не забрать деньги в течение 30 секунд, то машина сочтет их невостребованными и втянет обратно (некоторые устройства дают на раздумье около минуты, но лучше не экспериментировать). Это сделано исключительно для вашей безопасности, чтобы случайно оставленные вами «ценности» не попали в чужие руки.
Большинство банкоматов сначала выдают карту, а потом уж деньги (хотя бывает и наоборот, например банкоматы Райффайзенбанка и Ситибанка). И тому есть логическое объяснение. Когда человек идет к банкомату, он преследует конкретную цель - получить деньги, а получив их и увлекшись пересчетом, может элементарно забыть про карту. Правда, у такой последовательности есть и очевидные минусы. Если клиент намерен продолжить «диалог» с банкоматом, например снять еще одну порцию наличности или оплатить услуги мобильной связи, он вынужден снова вставлять карту и набирать ПИН-код.

Осторожно, криминал!

Правила безопасного пользования банкоматом

1. Старайтесь иметь дело только с устройствами, установленными в офисах банков, охраняемых торговых центрах либо в открываемых с помощью карточки «тамбурах».

2. Убедитесь, что банкомат находится в режиме обслуживания. Об этом говорит приветственная надпись на экране и мигающий зеленым светом картоприемник.

3. Внимательно осмотрите щель для ввода карты - ни рядом, ни поверх нее не должно быть никаких чужеродных устройств (они предназначены для считывания магнитной полосы).

4. Также обведите взглядом лицевую панель над клавиатурой - там может быть закреплена миниатюрная видеокамера, позволяющая мошенникам узнать ваш ПИН-код. Если же вы видите объектив, направленный на вас через темное стекло из недр банкомата, не волнуйтесь: вас снимает камера службы безопасности банка, ПИН-код в поле ее зрения не попадает.

5. Проверьте, нет ли на клавишах каких-либо накладок. Обо всех подозрительных предметах обязательно сообщите в отдел технической поддержки банка.

6. Если визуальный осмотр не вызывает сомнений, смело приступайте к работе. Встаньте поближке к банкомату, загораживая своим корпусом монитор и клавиатуру, и почаще оглядывайтесь. Набирайте ПИН-код быстро, заученными движениями и желательно несколькими пальцами - так злоумышленникам труднее разобрать, на какие именно кнопки вы нажимаете. Еще лучше при наборе ПИН-кода прикрыть клавиатуру свободной рукой, сумочкой, пакетом.

Всего найдено страниц: 1

К списку материалов