Финансы

Третий закон Паркинсона

Михаил Иванов, вице-президент Национального института сертифицированных консультантов по управлению

Теоретически управлять в организации можно всемБолее того, к этому на практике стремится каждый владелец или менеджер-перфекционист, постоянно расширяющий сферы своего влияния и ответственностиКаждое выстраивание «вертикали власти» имеет своей целью не только оптимизацию организационной системы, но и, как правило, расширение зоны контроля, управление все большим количеством процессов, протекающих как внутри, так и вне организацииМежду тем различные события экономической и политической жизни нашей страны все чаще заставляют задумываться о том, чем управлять не нужно

Расширение означает усложнение, а усложнение — разложение
Третий закон Паркинсона

Чем не нужно управлять?

Одного владельца группы компаний попросили определить время, необходимое для ведения всех дел и переговоров, в которых он считает нужным принимать непосредственное участиеВ результате подсчетов выяснилось, что для выполнения всех необходимых управленческих функций этому собственнику достаточно… 426 дней в году при 14-часовом рабочем днеИ это не единичный случайПодобное положение первого лица в организации является, как правило, платой за успехВ данном случае у предпринимателя было восемь масштабных и перспективных разнородных бизнесов, а управлял ими он одинМожно сколь угодно часто произносить магическое слово «холдинг», но, если все

организационные решения принимает один человек, даже это красивое название ни от чего не спасетНе стоит забывать о том, что в сутках даже самого гениального менеджера всего 24 часа, при этом он имеет право на сон и личную жизньТаким образом, попытка расширить зону ответственности становится причиной падения управляемости в компании

Помни о границах

Лучшее — враг хорошегоГраницы усовершенствования системы управления во многом определяются

финансовыми факторамиСтоит чуть переусердствовать — и себестоимость продукции, в которую входят расходы на улучшение организационной структуры, сделает ваш товар неконкурентоспособным

Принимать решения нужно только в отношении своего объекта управленияТо есть не надо пытаться руководить тем, что находится за его границами

При этом, правда, предполагается, что все объекты управления описаны в терминах процессов, протекающих внут-

ри организации и вне ее, а каждый менеджер знает те из них, которые находятся в его зоне ответственностиИ чем больше таких процессов, тем больше необходимо руководителей, кабинетов, зарплат, телефонов и машинКроме того, прописывание бизнес-процессов требует времени, которого обычно не хватаетОрганизация и ее среда постоянно меняются, в сфере внимания менеджмента оказываются все новые процессы, которыми необходимо управлятьРуководство в таких условиях обречено иметь дело не только с описанными и до определенной степени формализованными технологиями, но и с новыми, еще не структурированными процессами

Все, что описано, формализовано на уровне технологии управления, прозрачно и стабильно (хотя бы в течение некоторого времени), может быть делегировано и не требует прямого руководстваОтветственность за все неописанные, не отлаженные с точки зрения управления процессы передавать крайне рискованноОрганизация может попасть в полную зависимость от специалиста или менеджера, имеющего собственный стиль руководства или реализующего некий проектС экономической точки зрения управлять в организации имеет смысл только теми процессами, которые непосредственно оказывают влияние на прибыль и капитализацию компании (естественно, при необходимой диверсификации рисков)То есть управление должно быть оптимальным с точки зрения затратКак правило, расходы на него составляют весомую часть издержек любой организации и снижают получаемую прибыль

Достаточно рассчитать стоимость возможной ошибки сотрудника или менеджера — и целым рядом вопросов можно не управлять до тех пор, пока лимиты допустимой ошибки не превышеныТо есть, когда расходы на управление превышают возможные потери, связанные с его отсутствием, управление является нецелесообразным

Без чего никак нельзя

Управление — это выполнение некоторого набора функций, ни одна из которых не может быть реализована без достоверной информации о состоянии объекта управленияНа практике, конечно, управленческие решения принимаются и в отсутствие необходимых данных, что не страшно, если менеджер осознает необходимость внесения поправокГлавной задачей в ситуации дефицита информации становится организация системы обратной связи, позволяющей своевременно понять, к какому результату привело то или иное воздействие, и скорректировать план, бюджет, структуру, систему мотивацииЕсли обратной связи нет, управление лишь увеличивает хаосОно не просто не нужно — оно опасноУправление невозможно без контроля, который, в свою очередь, немыслим без учета

Всего найдено страниц: 3
Страницы: 1 2 3

К списку материалов